Ideaal voor infrastructuurbeheerders of ICT-support medewerkers die klanten en collega’s in het Frans moeten bijstaan. Je volgt de lessen online met een ervaren taaltrainer-native speaker en krijgt ook toegang tot online oefeningen.
Je leert:
ICT-termen kennen en gebruiken
telefoneren/chatten met nadruk op IT-helpdesk calls en -cases
verkoop- en sollicitatiegesprekken in de IT-context voeren
woordenschat en grammatica om vlot over te komen
welke vragen je moet stellen om empathie te demonstreren en het vertrouwen van een klant of recruiter te winnen.
We are using cookies to give you the best experience. You can find out more about which cookies we are using or switch them off in privacy settings.
